동영상 및 학습교재 환불규정

동영상 및 학습교재 환불규정

         처치넥스트 아카데미의 환불규정에 대해 알려드립니다.

 

  • 학습교재 교환 및 반품이 가능한 경우

-상품등을 받으신 날로부터 7일 이내 반품 및 환불 가능합니다.

(포장을 개봉하여 사용하거나 낙서 등으로 상품의 가치가 훼손될 경우에는 반품 및 교환이 불가하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장(비닐 포장)을 제거한 경우에는 상품의 가치 훼손 및 무단 복제 가능성을 고려하여 교재 정가의 30%를 차감 후 교환 및 반품이 가능합니다.)

– 받으신 상품의 내용이 표시, 광고 사항과 다른경우에는 상품을 받으신 날로부터 3개월 이내 반품 및 환불 가능합니다.

– 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 반품 및 환불 가능합니다.

– 기타 고객님의 단순한 변심에 의한 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는 고객님께서 상품반송에 소요되는 비용을 부담 하셔야 하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

 

  • 학습교재 교환 및 반품이 불가능한 경우

– 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

– 고객님의 사용 또는 일부 훼손으로 상품 가치가 감소한 경우

– 시간이 경과되어 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 상실된 경우

– 기타 전자 상거래 등에서의 소비자 보호법에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당하는 경우

– 고객 변심에 의한 교환, 반품의 경우 상품반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

  •  동영상 강의 관련 환불 규정

 

수강기간 환불요청일 환불금액
결제기간 1개월
(30일) 이하
결제일로부터 7일 이내 3개 이하의
(샘플 영상 제외) 영상을 이용한 경우
결제대금 전액
결제일 또는 영상 수강 진도 1/3 경과 전 결제대금의 2/3에 해당하는 금액
결제일 또는 영상 수강 진도 1/2 경과 전 결제대금의 1/2에 해당하는 금액
결제일 또는 영상 수강 진도 1/2 경과 후 환불 불가
결제기간 1개월
(30일) 초과
환불 불가

 

  • 동영상 강의 환불이 불가능한 경우

– 강의자료(첨부파일)을 전부 다운받으신 경우

– 규정에 위반되는 행위를 하신 경우

(아이디공유, 동영상녹화시도 등)

위의 경우에 이용자가 실제 수강하지 않았더라도 강의를 열었다면 수강한 것으로 간주한다.

– 각 지역별 통신서비스사의 통신장애나 학교나 사무실 등의 다중이용자 사용환경에서의 방화벽 설정, ADSL 사용자인 경우 해당지역의 통 신접속환경의 문제 등의 경우에는 환불사유에 포함되지 않습니다.

 

고객 센터

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법인명: 총회교육원 생명의양식

사업자 번호: 415-82-87146

대표자: 이기룡

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문의접수

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